QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高員工的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗和現(xiàn)代科學管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。在競爭日益激烈的第三方分析檢測領(lǐng)域，質(zhì)量就是生命，以質(zhì)量取勝已成為各實驗室生存、發(fā)展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。

近幾年，山東正元地質(zhì)資源勘查有限責任公司測試中心通過以班組為單元開展QC小組活動，解決了若干生產(chǎn)實踐中遇到的技術(shù)和質(zhì)量問題，有效降低了成本，提高了生產(chǎn)效率，逐步實施質(zhì)量改進，取得了良好的經(jīng)濟效益和寶貴的實操經(jīng)驗。

全員參與，廣泛開展質(zhì)量改進

實驗室現(xiàn)有微量分析小組、熒光分析小組等6個分析班組，各個班組根據(jù)各自專業(yè)和主要業(yè)務，以解決現(xiàn)場實際問題為主組成“現(xiàn)場型”小組，堅持“小、實、活、新”的選題原則，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場問題，實施改進，每年提出1-2項選題開展QC活動，形成比學趕超的良好氛圍。在實驗室班組中開展QC 活動，運用現(xiàn)代先進的管理方法開展班組安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等，有助于班組圍繞質(zhì)量方針目標針對生產(chǎn)和現(xiàn)場存在的問題運用PDCA 循環(huán)，提高質(zhì)量、降低成本、增加效益，促進班組管理更有實效。

此外，提倡管理人員與一線班組共同組成技術(shù)含量高，管理有創(chuàng)新的攻關(guān)型和管理型小組，倡導圍繞中心生產(chǎn)經(jīng)營目標開展創(chuàng)新型小組活動，及時總結(jié)活動成果，推廣先進經(jīng)驗；質(zhì)管部門加強對班組QC小組活動情況的督促檢查和指導，積極參與到班組的活動中去，切實幫助基層班組解決生產(chǎn)、管理上的難點問題，最終形成全員參與、共同提高的QC創(chuàng)建機制。

加強流程控制，提高質(zhì)量改進效率

QC小組活動是深化質(zhì)量工作的突破口，小組活動圍繞選擇的課題，嚴格按照PDCA循環(huán)科學程序，應用統(tǒng)計基礎(chǔ)知識，以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，質(zhì)量管理意識進一加強，參與質(zhì)量工作、解決質(zhì)量問題、質(zhì)量意識進一步提升。強化QC小組活動的管理，使小組活動始終處于有效的監(jiān)控之中，實行全流程控制。

選擇課題注冊，及時解決小組遇到的問題。QC 小組的注冊登記和課題的選擇工作，是QC小組活動取得成效的開端，是QC小組順利開展的基礎(chǔ)。各班組根據(jù)生產(chǎn)實際，提出選題，綜合辦認真做好QC小組活動的注冊把關(guān)，方法指導、監(jiān)督檢查工作。

嚴格監(jiān)督檢查，有效控制活動全流程。QC小組活動只有嚴格按流程開展活動才能保障活動成果的實現(xiàn)。這要依托嚴格的管理制度做保證，嚴格檢查考核來落實。測試中心組成了由總工、副總工、各部門主任工程師、綜合辦質(zhì)量人員組成的QC小組活動指導小組，按整個活動流程控制、對小組活動過程的管理進行檢查考核，采用定期檢查、年度評比的方法。檢查過程中重點關(guān)注QC小組活動是否按計劃和流程開展活動，并及時進行幫助指導，解決難題。年度評比主要是總結(jié)一年來各小組得活動情況和活動成果，推廣先進經(jīng)驗做法，表彰獎勵先進，樹立先進典型。

鞏固活動成果，提高QC小組的活動質(zhì)量。小組成員經(jīng)過努力達到選題所確定的目標后，做好成果總結(jié)和發(fā)表也是一項重要環(huán)節(jié)。通過發(fā)表成果，增加QC小組成員的積極性和參與感，促進QC活動的推廣和深入。各小組分別匯報、發(fā)布，注重生產(chǎn)現(xiàn)場和質(zhì)量問題的解決和分享，達到互相學習、互相交流，共同進步的目的。在此基礎(chǔ)上推選具有代表性的優(yōu)秀成果推薦到上級單位和行業(yè)協(xié)會參評，并做好成果的鞏固和推廣工作，提高QC成果的實際價值，力求通過一個成果，解決一類問題，使QC小組活動發(fā)揮出更大的作用，逐步提高QC小組的活動質(zhì)量。

推廣活動成果，質(zhì)量改進取得實效

“質(zhì)量損失是一座沒有被挖掘的金礦。”質(zhì)量改進正是要通過各種方法把這個金礦挖掘出來。通過QC小組活動，改進提高生產(chǎn)工作質(zhì)量，實現(xiàn)了質(zhì)量管理的持續(xù)改進。近年來，測試中心在新形勢下加大對QC小組活動的重視和支持，持續(xù)有效地開展QC小組活動，按精品標準認真開展每一個QC小組活動，取得了長足的進步和較好的成績。通過QC小組、技術(shù)交流、小改小革等活動的開展，把新技術(shù)、新方法應用到實際生產(chǎn)工作中，較好地解決了許多實際生產(chǎn)的問題，進一步提升了質(zhì)量管理水平，實現(xiàn)了企業(yè)挖潛增效和節(jié)能降本的目標。

如為解決生產(chǎn)過程中砷、汞元素易污染，檢測結(jié)果準確性不佳，需要經(jīng)常返工，浪費大量的時間、人力、物力，效率低下的問題。原子熒光檢測小組開展《提高化探樣品中砷、汞的檢測效率》課題，提高了生產(chǎn)效率，由原來的人均80件/人/天，提高到了120件/人/天;引進了新的分析檢測方法，提高了樣品檢測的準確性，由原來的86%提高到了97%，降低了樣品的檢出限，汞元素由原來的30μg/kg降低到了5μg/kg，達到國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。

針對土壤中有機質(zhì)檢測傳統(tǒng)方法存在操作繁瑣、費工費時、排放廢液量大的缺點，微量檢測小組開展《土壤中有機質(zhì)含量快速分析方法探究》課題，在保證土壤中有機碳檢測準確度的前提下，減少檢測流程所需時間，原方法流程日均50件/人；經(jīng)過QC小組活動后，新方法測試日均約120件/人，檢測效率提高140%。該方法完成后在本實驗室立即推廣應用，用于三個項目15000余件土壤樣品中有機質(zhì)的分析，節(jié)約人工成本三萬余元；減少含鉻溶液排放100余升，節(jié)省廢液處理費用近萬元。新方法的開發(fā)貫徹了綠色化學的理念，從源頭上減少對健康、安全、環(huán)境有害的化學試劑的使用，在提質(zhì)增效的同時解決了有機碳傳統(tǒng)分析中大量含鉻廢液排放的問題。

近三年獲得中國冶金地質(zhì)總局優(yōu)秀QC項目二等獎2項；山東局優(yōu)秀QC項目一等獎2項，二等獎1項；正元地質(zhì)公司優(yōu)秀QC項目一等獎2項，二等獎2項。2020年申報中國冶金建設(shè)協(xié)會優(yōu)秀QC項目，《土壤中有機質(zhì)含量快速分析方法探究》獲得優(yōu)秀QC成果一等獎，《提高化探樣品中砷、汞的檢測效率》獲得優(yōu)秀QC成果二等獎。
開展 QC 活動的目的不在于其本身，而在于通過活動不斷促進質(zhì)量的提升，激發(fā)員工的勞動積極性和創(chuàng)造性，使管理成果得以運用與推廣，實現(xiàn)成果的價值最大化。通過總結(jié)提煉優(yōu)秀成果在管理技術(shù)、個人綜合素質(zhì)、團隊協(xié)作、活動程序、統(tǒng)計技術(shù)、QC 相關(guān)知識等方面的經(jīng)驗、有效措施及不足之處，將好的經(jīng)驗、有效的措施納入標準化，不足之處分析原因重點改進，促進 QC 小組活動進一步開展，提升企業(yè)管理效益，向管理要效益。

融入企業(yè)文化，提升質(zhì)量管理水平

QC小組活動是企業(yè)提高工作質(zhì)量、服務質(zhì)量，提高職工素質(zhì)，發(fā)揮職工聰明才智，滿足職工實現(xiàn)自身價值，提高企業(yè)市場競爭力的有效途徑。把QC小組活動與企業(yè)文化建設(shè)活動緊密結(jié)合起來，QC小組活動的內(nèi)容與實驗室企業(yè)質(zhì)量文化相輔相承，互相促進。

通過QC管理創(chuàng)新，加大獎勵力度，大大地調(diào)動了職工參與企業(yè)管理的積極性，為職工潛能的發(fā)揮創(chuàng)造了豐富的沃土。組織QC小組之間開展分享交流，使QC活動成為員工自發(fā)自覺實現(xiàn)個人價值的平臺。小組成員在QC活動中不斷學習，展示了職工的創(chuàng)造價值，同時提升了職工的個人業(yè)務素質(zhì)和理論素質(zhì)，帶動班組其他成員共同進步，形成良好的學習氛圍。在促進形成學習型企業(yè)文化的同時，也能較好地解決QC小組活動的專業(yè)知識問題。QC活動的廣泛參與性提高了職工的認同感。不管是管理人員、技術(shù)人員、一線職工還是高層領(lǐng)導都參與QC小組活動，不僅可以讓職工參與到企業(yè)的民主管理中來，也充分體現(xiàn)了職工的主人翁精神，增強了凝聚力和向心力。

通過近幾年的實踐證明，QC小組活動作為企業(yè)中一項群眾性參與的質(zhì)量改進活動，在測試中心目前的推進方式是有效的。今后，我們將持續(xù)有效開展QC小組活動，有計劃地整體推進，按科學的程序、步驟活動，注重總結(jié)提煉、交流學習，促使QC小組活動取得實效，發(fā)揮其對實驗室生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量管理活動的積極推動作用，給測試中心高質(zhì)量發(fā)展增磚添瓦！